Tous les centres de service de Bombardier Avions d’affaires aux États-Unis gagnants du prix Diamant
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Le réseau des centres de service de Bombardier Avions d’affaires maintient son élan vainqueur des prix Diamant de la FAA pour une huitième année consécutive
- Tous les centres de service de Bombardier Avions d’affaires aux États-Unis gagnants du prix Diamant pour la huitième fois de suite
- Le prix Diamant de l’excellence est le plus grand honneur de l’industrie de la maintenance aéronautique
- En 2017, le réseau des centres de service de Bombardier aux États-Unis a compté environ 76 205 heures-personnes de formation
L’ensemble des centres de service d’avions d’affaires en propriété exclusive de Bombardier aux États-Unis a été honoré, encore une fois, des certificats d’excellence du prix Diamant 2017 pour les techniciens d’entretien d’aéronefs, présentés annuellement par l’Administration fédérale de l’aviation des États-Unis (FAA) pour l’excellence en maintenance aéronautique. Ces prix prolongent un élan vainqueur déjà impressionnant, portant à huit le nombre d’années consécutives où les cinq centres de service de Bombardier aux États-Unis, à Dallas, Fort Lauderdale, Hartford, Tucson et Wichita, remportent des prix Diamant.
Les prix Diamant de la FAA sont remis à des entreprises qui offrent à chaque technicien admissible de leur personnel des programmes de formation sur la réglementation, sur la navigabilité et sur la sensibilisation à la sécurité pendant une année donnée. En 2017, le réseau des centres de service de Bombardier aux États-Unis a compté plus de 75 000 heures-personnes de formation
« Le prix Diamant de l’excellence est le plus grand honneur de l’industrie de la maintenance aéronautique, et nous sommes très fiers des réalisations et de l’expertise de nos techniciens d’entretien d’aéronefs et de notre rôle d’entreprise d’encourager leur perfectionnement », a déclaré Jean-Christophe Gallagher, vice-président et directeur général de l’Expérience client de Bombardier Avions d’affaires. « Ces prix viennent reconnaître que Bombardier investit sans relâche dans ses gens et son offre de services pour veiller à ce que nos clients profitent des normes les plus élevées en matière de sécurité et de service. »
La feuille de route dans chacun des centres de service est tout aussi remarquable, avec Hartford qui remporte 19 prix consécutifs, Wichita, 17, Dallas, 16 et Fort Lauderdale, 10, encore une fois pour plusieurs années consécutives.
Avec une flotte qui continue de croître, Bombardier Avions d’affaires continue également d’accroître son réseau de Centres de service avec des camions supplémentaires de l’équipe d’intervention mobile aux États-Unis, de nouvelles escales de maintenance en ligne et de nouveaux centres de service à Tianjin, en Chine et à Londres-Biggin Hill. Le réseau dispose de l’équipement nécessaire au soutien des avions d’affaires Learjet, Challenger et Global et est relié au Centre de réponse à la clientèle de Bombardier Avions d’affaires ouvert 24 heures sur 24, sept jours sur sept, et à son équipe de soutien à la clientèle de calibre mondial.
Bombardier Network of Business Aircraft Service Centers Extends FAA Diamond Awards Winning Streak to Eight Consecutive Years
- All Bombardier Business Aircraft service centers in the U.S. named Diamond Award recipients for the eighth year running
- The Diamond Award of Excellence is the industry’s highest honour for aviation maintenance
- In 2017, Bombardier’s U.S. service center network tallied approximately 76,205 man-hours of training
All of Bombardier’s wholly-owned business aircraft service centers in the U.S. have been honoured, once again, with the 2017 Aviation Maintenance Technician (AMT) Diamond Award Certificates of Excellence, presented annually by the U.S. Federal Aviation Administration (FAA) for excellence in aviation maintenance. These awards extend an already impressive winning streak, bringing to eight the number of consecutive years that the five Bombardier U.S.-based service centers, located in Dallas, Fort Lauderdale, Hartford, Tucson and Wichita, have earned Diamond Awards.
The FAA Diamond Awards are presented to organizations who provide every eligible technician on their staff with regulatory, airworthiness and safety awareness training programs within a given year. In 2017, Bombardier’s U.S. service center network tallied more than 75,000 man-hours of training.
“The Diamond Award of Excellence is the industry’s highest honour for aviation maintenance, and we take great pride in the accomplishments and expertise of our AMTs and in our role as an organization in encouraging their development,” said Jean-Christophe Gallagher, Vice President and General Manager of Customer Experience, Bombardier Business Aircraft. “These awards are a recognition of Bombardier’s ongoing investment in both its people and in its service offering to ensure that our customers benefit from the very highest standards of safety and service.”
The track record at individual service centers is equally remarkable, with Hartford earning 19 consecutive awards, Wichita 17, Dallas 16 and Fort Lauderdale 10 awards, again all over consecutive years.
As the Bombardier Business Aircraft fleet continues to grow, so does its award-winning service center network with additional Mobile Response Team vehicles worldwide, additional line stations in Europe and new service centers in Tianjin, China and Biggin Hill, London. The network is equipped to support Learjet, Challenger and Global business aircraft and is connected to Bombardier Business Aircraft’s 24/7 Customer Response Center and world-class customer support team.
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