Temps d’attente, Montréal-Trudeau dresse un bilan positif de l’été 2017
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Contrôle frontalier à Montréal-Trudeau – Été 2017 : un bilan positif
MONTRÉAL, le 25 sept. 2017 /CNW Telbec/ – Aéroports de Montréal (ADM) dresse un bilan positif des mesures mises en place pour la saison estivale 2017 afin d’assurer un passage efficace des voyageurs à la frontière canadienne à l’aéroport Montréal-Trudeau.
En bref :
- Croissance de 10 % du nombre de passagers aux arrivées internationales;
- Temps d’attente moyen durant les périodes de pointe inférieur à 10 minutes;
- Aucun temps d’attente supérieur à 45 minutes comparativement à 27 en 2016;
- 5 périodes où le temps d’attente a varié entre 35 à 45 minutes.
À titre de rappel, ADM et l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) ont dévoilé le 6 juillet 2017 un ensemble de mesures qui visent à améliorer le temps de passage au contrôle frontalier de l’aéroport :
- Création d’un centre de correspondances, permettant aux voyageurs qui transitent par l’aéroport Montréal-Trudeau vers d’autres destinations d’être dédouanés dans un secteur dédié aux correspondances, ce qui accélère le passage du flot de tous les voyageurs;
- Meilleure organisation des flots de voyageurs avec ajout de bornes automatisées et de guérites;
- Ajout significatif de personnel, autant chez ADM que chez l’ASFC, ciblant des heures spécifiques, afin de mieux ajuster l’affectation des ressources en fonction des besoins;
- Affichage des temps d’attente.
Depuis 2012, Aéroports de Montréal a investi 12 millions $, dont 6 millions $ pour la saison estivale 2017 et d’autres phases d’améliorations sont à venir.
« Avec une croissance exceptionnelle du nombre de passagers à Montréal-Trudeau, nous sommes fiers de souligner les résultats de la saison estivale 2017. C’est le fruit d’une collaboration entre ADM et l’ASFC et d’une approche novatrice pour la mise en place de mesures efficaces. Nous tenons également à souligner l’implication de l’ASFC pour faciliter l’accueil des passagers évacués des secteurs touchés par les ouragans Irma et Maria».
–Karl Brochu, vice-président intérimaire, Exploitation, infrastructures aéroportuires et développement aérien.
Border Control at Montréal-Trudeau – Positive results for the summer of 2017
MONTREAL, Sept. 25, 2017 /CNW Telbec/ – Aéroports de Montréal (ADM) are pleased to report that measures implemented this summer to enhance passenger border clearance processes at Montréal-Trudeau Airport have generated positive results.
At a glance:
- 10% growth in the number of passengers at international arrivals;
- An average wait time of less than 10 minutes daily;
- Zero wait time longer than 45 minutes compared with 27 in 2016;
- 5 occasions where the wait time varied from 35 to 45 minutes.
On July 6, 2017, ADM and and the Canada Border Services Agency (CBSA) unveiled a series of measures to accelerate border clearance processes at the airport:
- Creation of a connections center. This enables travellers connecting to other destinations via Montréal-Trudeau to clear customs through a dedicated connections area, accelerating the flow of all airport travellers;
- Better organization of passenger traffic by adding automated terminals and inspection lines;
- Significant increase in both ADM and CBSA personnel during specific hours to better allocate staff and resources according to needs;
- Posting of wait times.
Since 2012, ADM has invested $12 million, including $6 million for the 2017 summer season and the next phases of improvement are to come.
« With an exceptional growth in the number of travellers through Montréal-Trudeau, we are proud to announce the results of the 2017 summer season. This is the result of collaboration between ADM and the CBSA and an innovative approach to implementing effective measures. We also wish to acknowledge the CBSA’s involvement in facilitating the arrival of passengers evacuated from regions affected by Hurricane Irma and Hurricane Maria. »
–Karl Brochu, Acting Vice-president, Airport Operations, Infrastructure and Air Services Development, ADM.
